Büroreinigung: wie oft und welches Leistungsverzeichnis

Beispiel: Woche in einem 200-m²-Büro

Montag und Donnerstag nach 18 Uhr: Böden in Flur und Großraum, Sanitär komplett, Teeküche, Papierkörbe, Griffe. Einmal wöchentlich dazu: Besprechungstische, Glaswände in Reichhöhe, Empfangstheke gründlich. Monatlich: Heizkörper, schwer erreichbare Regalböden, Innenfenster. Das ist ein Muster, kein Standardpaket. Ihr Grundriss ändert die Spalten.

Coworking und klassische Kanzlei brauchen verschiedene Regeln. Im Coworking liegen fremde Laptops, im Mandatszimmer liegen fremde Akten. Beides heißt: Wir wischen um Unterlagen herum, nicht darüber. Steht das nicht im Verzeichnis, gibt es Streit über „habt ihr den Schreibtisch gemacht?“.

Schlüssel, Alarm, Homeoffice

Transponder und Alarmcodes laufen über ein kurzes Protokoll. Vertretung kennt denselben Ablauf. Codes per Chat zu schicken, ist bequem und falsch. Nach Feierabend darf niemand vor verschlossener Tür stehen oder den Alarm auslösen, weil die Ziffernfolge in der letzten Mail veraltet war.

Homeoffice ändert den Schmutz, nicht automatisch den Vertrag. Weniger Tassen, dieselben WCs, oft mehr Krümel am Schreibtisch, der drei Tage die Küche ersetzt. Wenn die Belegung dauerhaft sinkt, sprechen wir den Turnus an. Wenn sie steigt – neues Teammitglied, mehr Meetings – auch. Stillhalten und hoffen, erzeugt Reklamationen.

Fenster im Büro: innen in Reichhöhe oft im Unterhalt. Außen und Höhe: Fensterputzer, eigener Termin. Mischen ohne Trennung führt zu Angeboten, die entweder die Höhe nicht können oder den Monat unnötig teuer machen. Verbrauchsmaterial – Seife, Papier, Beutel – nur nachfüllen, wenn es im Verzeichnis steht. Sonst steht am Freitag die Rolle leer und die Reklamation gilt der Reinigung, nicht dem Einkauf.

Ein Verzeichnis, das Sie verstehen, ist besser als ein zwölfseitiges Facility-Dokument. Eine Seite mit Zonen und Intervallen reicht den meisten Bielefelder Büros. Wenn die Verwaltung später ein Portfolio dazulegt, schreiben wir Objekt für Objekt – nicht ein Mischpreis über Häuser, die wir nicht fahren.

Ihr Leistungsverzeichnis auf einer Seite

Das folgende Raster hat sich für Bielefelder Kanzleien, Praxen und mittelständische Büros bewährt. Es passt auf eine A4-Seite. Wer mehr Papier braucht, hat oft ein Coordination-Problem, kein Reinigungsproblem.

• Zone benennen

  Empfang, Anwaltszimmer/Behandlung, Besprechung, Sanitär, Teeküche, Flure/Verkehr, Archiv, Homeoffice-Rückgabefach.

• Frequenz je Zone

  Täglich, 3× pro Woche, 2× pro Woche, wöchentlich, monatlich – nicht jede Zone braucht denselben Takt.

• Aufgabenpaket kurz halten

  Böden feucht, Sanitär komplett, Berührflächen desinfiziert, Papierkorb – 4 bis 6 Punkte pro Zone, nicht 15.

• Tabu-Bereiche schriftlich

  Akten, offene Vorgänge, Bildschirme, Kühlschrank innen, Pflanzen, persönliche Ablagen – schwarz auf weiß, nicht mündlich.

• Verbrauchsmaterial klären

  Seife, Papier, Beutel – wer stellt, wer füllt nach, wer bestellt bei Bedarf. Ohne Klärung leere Rolle am Montag.

• Reklamationsweg

  Eine Nummer, eine Frist. Nachreinigung bei unserem Fehler ohne Extra-Rechnung – Voraussetzung: die Meldung kommt an, nicht auf Umwegen.

Wenn Ihr aktuelles Verzeichnis diese sechs Punkte nicht beantwortet, ist es meist Marketing-Papier eines vorherigen Dienstleisters. Wer beim Wechsel diese Punkte zuerst klärt, wechselt schneller und ohne die klassischen ersten sechs Wochen Reibung.